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Unser diskreter USPS Ground Advantage-Versand dauert zwischen 5 und 8 Werktagen innerhalb der kontinentalen Vereinigten Staaten. Für internationale Bestellungen versenden wir über FedEx und deren globale Partner. Der internationale Versand dauert 2-7 Werktage ab dem Versandtag, es sei denn, der Zoll verursacht aus irgendeinem Grund eine Verzögerung. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 8 Tagen ab Kaufdatum erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Online-Kundendienst, um eine erneute Lieferung Ihrer Bestellung anzufordern. Wenn Sie an der Kasse eine falsche Lieferadresse eingegeben haben, müssen Sie uns vor 9:00 Uhr Pazifikzeit am nächsten Werktag nach Aufgabe Ihrer Bestellung kontaktieren, um die Adresse zu korrigieren (der nächste Werktag schließt Wochenenden und US-Feiertage aus).
Die Kunden sind für die Eingabe der korrekten Lieferadresse an der Kasse verantwortlich. Wenn Sie uns nach dieser Frist kontaktieren und das Paket aufgrund eines Adressfehlers, den Sie angegeben haben, verloren geht, zurückgeschickt wird oder unzustellbar ist, sind wir nicht verantwortlich und eine Rückerstattung wird nicht gewährt. Wenn wir Ihr Paket aufgrund eines Adressfehlers erneut versenden müssen, wird eine zusätzliche Versand- und Bearbeitungsgebühr in Höhe Ihrer ursprünglichen Bestellung erhoben. Um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, Ihre Postanschrift zu aktualisieren oder eine erneute Zustellung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an sales@bustbunny.com.
If a package is returned to us due to an incorrect address, customer refusal to accept delivery, or customs rejection, the 100 Day Return Policy does not apply and no refund will be issued. Any additional shipping fees for re‑shipping will be the responsibility of the customer. You are responsible for any duties, taxes, VAT customs clearance fees, or other import-related charges incurred, and original shipping fees are non‑refundable.
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass die an der Kasse angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wenn ein Paket verloren geht, unzustellbar ist oder aufgrund von Adressfehlern zurückgeschickt wird, ist der Käufer für den gesamten Bestellbetrag verantwortlich, einschließlich des Produktpreises und der Versandkosten, es sei denn, das Paket wird ungeöffnet und in wiederverkaufbarem Zustand an uns zurückgeschickt.
Der Vertriebspartner verkauft keine Produkte über eBay, Amazon, eine ihrer Partner-Websites oder eine andere Auktions-Website oder einen Online-Marktplatz. Die Preise enthalten keine in- oder ausländischen Steuern oder Abgaben jeglicher Art, die für den Verkauf, die Lizenzierung, die Vermarktung oder den Vertrieb der Produkte anfallen können, und verstehen sich netto. Der Vertriebspartner nimmt zur Kenntnis und erkennt an, dass alle Verkäufe endgültig sind und dass er nicht berechtigt ist, Produkte zur Rückerstattung zurückzugeben. ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder fehlende Lieferung aufgrund von Zollabfertigungsproblemen.
Wenn der Zoll das Produkt ablehnt oder zurückschickt, wird keine Erstattung gewährt.
Kunden, die einen 2-Tage-Versand kaufen, haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung der Versandkosten, wenn das Paket 3+ Werktage nach dem ursprünglichen Kaufdatum eintrifft, außer an US-Feiertagen, an denen 4+ Werktage als verspätet gelten und als vollständig erstattungsfähig gekennzeichnet sind.
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird Ihre Kreditkarte belastet. Unser Bestellprozess ist optimiert, so dass Ihre Bestellung sofort zur Bearbeitung und dann zum Versand weitergeleitet wird. Aufgrund des hohen Auftragsvolumens, das wir erhalten, ist es uns nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren, nachdem sie abgeschickt wurde. Bitte bestellen Sie sorgfältig.
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, eine genaue und vollständige Lieferadresse anzugeben, wenn er eine Bestellung aufgibt. Bust Bunny ist nicht verantwortlich für Pakete, die aufgrund falscher Adressen, die vom Käufer angegeben wurden, nicht zustellbar sind.
Es werden keine Rückerstattungen gewährt, wenn eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse, der Weigerung des Kunden, die Lieferung anzunehmen, oder der Zurückweisung durch den Zoll an uns zurückgeschickt wird. Sie sind für alle anfallenden Zölle, Steuern oder Mehrwertsteuer verantwortlich, und die ursprünglichen Versandgebühren werden nicht zurückerstattet.
Wenn Ihr Paket als "zugestellt" gekennzeichnet ist, Sie es aber nicht erhalten haben, liegt es in der Verantwortung des Käufers, eine Reklamation direkt beim Zusteller (USPS oder FedEx) einzureichen. Sie können das Verfahren für USPS hier oder für FedEx hier einleiten. Sobald Sie Ihre Reklamation eingereicht haben, teilen Sie uns bitte die Fallnummer zur Dokumentation mit. Bust Bunny haftet nicht für Pakete, die als zugestellt gekennzeichnet sind. Wenn Ihre Reklamation vom Spediteur anerkannt wird, können wir nach unserem Ermessen einen Ersatz anbieten.
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Wir sind sehr stolz auf die Qualität unserer Produkte und möchten, dass Sie zufrieden sind. Sie können versiegelte, ungeöffnete Flaschen, die Sie bei uns gekauft haben, innerhalb von 100 Tagen nach dem Kauf aus beliebigen Gründen zurückgeben. Um eine Rückerstattung anzufordern, müssen Sie sich an den Kundendienst wenden, um eine RMA (Return Merchandise Authorization) zu erhalten, und Ihre Bestelldaten und den Grund für die Rückgabe angeben; Rücksendungen ohne RMA werden nicht erstattet. Kunden sind für die Rücksendekosten, Zölle, Steuern oder Mehrwertsteuer verantwortlich; die ursprünglichen Versandgebühren werden nicht erstattet. Die Rückerstattung deckt nur den Kaufpreis des Produkts ab und wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt, nachdem wir die zurückgesandten versiegelten Flaschen erhalten und geprüft haben (die Bearbeitungszeit beträgt 7-10 Werktage). Geöffnete oder benutzte Flaschen können nicht zurückerstattet werden.