Condiciones generales

El presente Acuerdo es entre Bust Bunny y usted ("usted" o "Cliente"). Esta seccion establece los terminos y condiciones que se aplican a su uso de los sitios Bust Bunny (definidos mas adelante) y cualquier producto o servicio ofrecido a la venta por Bust Bunny y sus afiliados (colectivamente, "Bust Bunny"). El derecho a utilizar cualquier producto o servicio ofrecido por Bust Bunny es personal e intransferible. Bust Bunny se reserva el derecho de cambiar los sitios Bust Bunny, las polÃticas y estos Términos en cualquier momento sin previo aviso.

  1. Uso de los Sitios de Bust Bunny:

Los sitios web de Bust Bunny pueden contener enlaces a otros sitios web, anunciantes y socios. Bust Bunny no es responsable del contenido, productos, servicios o prácticas de dichos sitios de terceros y no los respalda. Usted accede a los sitios de terceros bajo su propia responsabilidad y debe dirigir cualquier queja al operador de dicho sitio.

  1. Renuncia de garantía; limitación de responsabilidad:

Bust Bunny no garantiza la exactitud, integridad o utilidad de cualquier contenido de los Sitios Bust Bunny. Usted es responsable de verificar la información antes de confiar en ella. En la máxima medida permitida por la ley, Bust Bunny y sus afiliados, directivos y empleados renuncian a todas las garantías, expresas o implícitas, y no serán responsables de los daños derivados de su uso de los Sitios Bust Bunny. Usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a Bust Bunny, sus afiliados y sus funcionarios, directores, empleados y agentes de y contra todas las reclamaciones, responsabilidades, daños y gastos (incluyendo honorarios de abogados) que surjan de su uso de los Sitios Bust Bunny o su incumplimiento de estos Términos.

  1. Información de envío:

Nuestro discreto envío USPS Ground Advantage tarda de 5 a 8 días laborables dentro del territorio continental de Estados Unidos. Para pedidos internacionales, enviamos a través de FedEx y sus socios globales. Los envíos internacionales tardan entre 2 y 7 días laborables desde el día del envío, a menos que la aduana cause un retraso por algún motivo. Si no ha recibido su pedido en un plazo de 8 días a partir de la fecha de compra, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en línea para solicitar un reenvío de su pedido. Si ha introducido una dirección de envío incorrecta al realizar el pago, debe ponerse en contacto con nosotros antes de las 9:00 de la mañana, hora del Pacífico, del siguiente día laborable después de realizar el pedido para corregirla (el siguiente día laborable excluye fines de semana y festivos de EE.UU.).

Los clientes son responsables de introducir la dirección de envío correcta al realizar el pago. Si se pone en contacto con nosotros después de esa fecha límite y el paquete se pierde, se devuelve o no se puede entregar debido a un error en la dirección que usted proporcionó, no nos hacemos responsables y no se emitirá ningún reembolso. Si tenemos que volver a enviar su paquete debido a un error en la dirección, habrá un cargo adicional por gastos de envío y manipulación igual al de su pedido original. Para comprobar el estado de su pedido, actualizar su dirección postal o solicitar un nuevo envío, póngase en contacto con sales@bustbunny.com.

Si un paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta, a que el cliente se niega a aceptarlo o a un rechazo por parte de la aduana, la política de devolución de 100 días no se aplicará y no se realizará ningún reembolso. Los gastos de envío adicionales derivados del reenvío correrán a cargo del cliente. Usted es responsable de cualquier arancel, impuesto, IVA, tasa de despacho de aduana u otros gastos relacionados con la importación en los que se incurra, y los gastos de envío originales no son reembolsables.

Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección de envío facilitada al realizar el pago es correcta y completa. Si un paquete se pierde, no se puede entregar o se devuelve debido a errores en la dirección, el comprador será responsable del importe total del pedido, incluido el precio del producto y los gastos de envío, a menos que el paquete se devuelva sin abrir y en condiciones de reventa.

  1. Ventas y distribución:

El Distribuidor no venderá ningún producto en eBay, Amazon, ninguno de los sitios web de sus afiliados o cualquier otro sitio web de subastas o mercado en línea. Los precios no incluyen y son netos de cualquier impuesto gubernamental extranjero o nacional o cargos de cualquier tipo que puedan ser aplicables a la venta, licencia, comercialización o distribución de los productos. El Distribuidor entiende y reconoce que todas las ventas son definitivas y que no tiene derecho a devolver ningún producto para obtener un reembolso. no será responsable de ningún retraso o falta de entrega debido a problemas de despacho de aduanas.

Si la aduana rechaza o devuelve el producto, no se efectuará ningún reembolso.

  1. Envío en 2 días:

Los clientes que adquieran el envío en 2 días están sujetos a un reembolso completo del envío si el paquete llega 3 días laborables o más después de la fecha original de compra, excepto en días festivos en EE.UU., en los que 4 días laborables o más se considera un retraso y se marca como reembolsable en su totalidad.

  1. Política de cancelación:

Una vez enviado el pedido, se efectuará el cargo en su tarjeta de crédito. Nuestro proceso de pedido es ágil, por lo que su pedido se enviará inmediatamente para su procesamiento y posterior envío. Debido al gran volumen de pedidos que recibimos, no podremos cancelar un pedido una vez enviado. Haga su pedido con cuidado.

  1. Responsabilidad del envío:

Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección de envío exacta y completa al realizar un pedido. Bust Bunny no se hace responsable de los paquetes que no se puedan entregar debido a direcciones incorrectas proporcionadas por el comprador.

No se efectuarán reembolsos si se nos devuelve un envío debido a una dirección incorrecta, a la negativa del cliente a aceptar la entrega o al rechazo por parte de la aduana. Usted es responsable de cualquier derecho, impuesto o IVA incurrido, y los gastos de envío originales no son reembolsables.

  1. Pérdida o extravío de paquetes:

Si su paquete está marcado como "Entregado" pero no lo ha recibido, es responsabilidad del comprador presentar una reclamación directamente al transportista (USPS o FedEx). Puede iniciar el proceso para USPS aquí o para FedEx aquí. Una vez presentada su reclamación, por favor comparta el número de referencia del caso con nosotros para su documentación. Bust Bunny no se hace responsable de los paquetes marcados como entregados. Si su reclamación es aprobada por el transportista, podemos ofrecer un reemplazo a nuestra discreción.

  1. Envíos internacionales:

Consulte con la oficina de aduanas de su país sobre la importación de los productos que desea pedir. Como comprador, usted es responsable de cualquier restricción de importación, artículo prohibido, impuesto, arancel, tasa de despacho de aduana, gastos de anticipo del servicio de mensajería y otros derechos o cargos. Como cliente, es su responsabilidad cumplir con las leyes internacionales, nacionales o locales que regulan la importación de los productos que pueda adquirir. Si un pedido que le enviamos es rechazado por la aduana debido a ingredientes o contenidos no autorizados, este sitio web y sus afiliados no se hacen responsables de ninguna pérdida o coste en que incurra usted, el cliente. Si el envío es abandonado o desechado por la aduana, no recibirá ningún tipo de reembolso ni crédito. Si se producen problemas de importación. En algunos países, la importación de suplementos está restringida a un suministro de 90 días y debe ser para su uso personal. *No se reembolsarán las pérdidas incurridas por exceder las limitaciones de su país. Al realizar el pedido, acepta estos términos.

  1. Política de devolución de 100 días:

Estamos muy orgullosos de la calidad de nuestros productos y queremos que quede satisfecho. Puede devolver las botellas selladas y sin abrir que nos haya comprado por cualquier motivo en un plazo de 100 días a partir de la fecha de compra. Para solicitar un reembolso, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener una RMA (autorización de devolución de mercancía) y proporcionar la información de su pedido y el motivo de la devolución; no se reembolsarán las devoluciones enviadas sin una RMA. Los clientes son responsables de los gastos de envío de devolución, aranceles, impuestos o IVA; los gastos de envío originales no son reembolsables. Los reembolsos cubrirán únicamente el precio de compra del producto y se efectuarán mediante el método de pago original una vez que hayamos recibido e inspeccionado los frascos sellados devueltos (el proceso tardará entre 7 y 10 días laborables). Las botellas abiertas o usadas no son reembolsables.

Subscriptions

  1. Subscription Flexibility:

Your Subscribe & Save subscription is designed to work around you. From My Account you can pause it, skip a delivery, delay your next order, change how often it arrives, add a product, or cancel. There is no minimum term and no cancellation fee. Most changes take effect immediately and are confirmed by email.

  1. Subscription Renewals, Billing and the Change Cutoff:

Subscriptions renew automatically at your subscriber price using the payment method on file, and you authorise that recurring charge when you subscribe. Your subscription renews at the end of each subscription term. Your term is the plan you chose at checkout, for example every 30, 60 or 90 days. The exact date and amount of your next renewal are shown in your account, on your order confirmation, and in every renewal email.

Changes must be made at least 3 days before your renewal date, because after that point your order has entered processing. Your account shows exactly how many days remain. Cancelling a subscription stops all future renewals; it does not cancel an order that has already been placed, which remains subject to the Cancellation Policy above. You can update your card at any time under My Account, and we will email you before a stored card expires.

  1. Subscription Shipping and Delivery:

Estimated delivery is 5 to 8 business days worldwide from the date your order ships. Standard shipping within the USA is always free on subscription items. If you choose a faster paid option (such as Priority or 2-day) when you subscribe, that option and its price continue on each renewal. One-time products added to the same order follow the standard free-shipping threshold.

If you subscribe to more than one product on the same schedule, they renew together as one order. A product you add to your subscription later ships with your next order; if it is added within a day of starting your subscription, its first renewal can move by up to one day.

Shipping charges are subject to change: if carrier costs rise we may adjust the shipping charge on future renewals, and we will email you at least 30 days before any change applies so you can review, change or cancel your subscription first.

  1. International Subscriptions:

International shipping is quoted live at checkout at the exact carrier rate, so you pay what the carrier charges. As a thank-you for subscribing, your international shipping charge stays at the rate you paid for your subscription items on your first order for the life of your subscription (if that order also contained one-time products, only the shipping for your subscription items carries over), even if carrier rates rise later, subject to the notice provision above. Any customs duties or import taxes are set by the destination country and remain the responsibility of the recipient.

  1. Subscriber Pricing and Promotions:

Subscribers always receive at least the standard Subscribe & Save discount, currently 15% off on every renewal. When a sitewide sale is running, your first subscription order automatically receives the sale discount plus an extra 5%, so your first order always matches or beats the price a one-time buyer pays that day. After that first order your subscription continues at your everyday subscriber price. You never pay more as a subscriber than a one-time buyer pays for the same item.

Price changes. We reserve the right to change subscription product prices and shipping charges from time to time. Any change to the price of your subscription will be notified to you by email before it takes effect, so you can review, change or cancel your subscription first.

  1. Coupon Codes, Rewards and Points on Subscriptions:

Because your subscription price already includes the current sale, sitewide sale codes cannot be applied on top of a subscription order. Personal codes issued to you directly, such as a customer-service credit or a win-back offer, can be applied. Birthday rewards and loyalty-points credits are also an exception and can be applied to your renewals from your account.

Subscription orders earn BB Perks points at twice the standard rate: 2 points for every $1 spent on subscription products, instead of 1. The extra points on your first subscription order are confirmed once your first renewal has been paid. If you cancel your subscription before your first renewal, the points on that first order are adjusted to the standard rate of 1 point per $1, and the difference is removed from your balance. If those points have already been used, only the points still in your balance are removed, and your balance never goes below zero. Points earned on renewals you have paid are yours to keep. If you reactivate your subscription before your first renewal, the extra points are restored.

  1. Subscription Refunds:

The 100 Day Return Policy set out above applies to subscription orders in exactly the same way as to one-time orders. Sealed, unopened bottles may be returned within 100 days of purchase; opened or used bottles are not eligible. Contact our support team first for an RMA number and return instructions. Return shipping is the customer’s responsibility and original shipping fees are non-refundable.

  1. Subscription Renewal Notices:
We may send you an advance reminder before a renewal, and we do so wherever it is required. In every case your next renewal date is shown in your account, on your order confirmation, and in every renewal email we send, so you always know when your next order is due and can change, skip or cancel it beforehand. If you would prefer not to receive a renewal reminder, you can manage your email preferences from your account or unsubscribe from any renewal email.

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