Conditions générales d'utilisation

Le présent accord est conclu entre Bust Bunny et vous (" vous " ou " client "). Cette section énonce les conditions générales qui s'appliquent à votre utilisation des Sites Bust Bunny (définis ci-dessous) et de tout produit ou service proposé à la vente par Bust Bunny et ses sociétés affiliées (collectivement, "Bust Bunny"). Le droit d'utiliser tout produit ou service offert par Bust Bunny vous est personnel et n'est pas transférable. Bust Bunny se réserve le droit de modifier les Sites Bust Bunny, les politiques et les présentes Conditions à tout moment et sans préavis.

  1. Utilisation des sites de Bust Bunny :

Les Sites Bust Bunny peuvent contenir des liens vers d'autres sites web, annonceurs et partenaires. Bust Bunny n'est pas responsable du contenu, des produits, des services ou des pratiques de ces sites tiers et ne les approuve pas. Vous accédez aux sites tiers à vos propres risques et devez adresser toute plainte à l'opérateur de ce site.

  1. Exclusion de garantie ; limitation de responsabilité :

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  1. Informations sur l'expédition :

Notre service d'expédition discret USPS Ground Advantage prend de 5 à 8 jours ouvrables sur le territoire continental des États-Unis. Pour les commandes internationales, nous utilisons FedEx et ses partenaires internationaux. Les expéditions internationales prennent de 2 à 7 jours ouvrables à compter de la date d'expédition, à moins que les douanes n'entraînent un retard pour une raison ou une autre. Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 8 jours suivant la date d'achat, veuillez contacter notre service clientèle en ligne pour demander une réexpédition de votre commande. Si vous avez saisi une mauvaise adresse de livraison lors de la validation de votre commande, vous devez nous contacter avant 9 heures, heure du Pacifique, le jour ouvrable suivant votre commande pour la corriger (le jour ouvrable suivant ne comprend pas les week-ends et les jours fériés aux États-Unis).

Les clients sont responsables de la saisie de l'adresse de livraison correcte au moment du paiement. Si vous nous contactez après cette date limite et que le colis est perdu, retourné ou non livrable en raison d'une erreur d'adresse que vous avez fournie, nous ne sommes pas responsables et aucun remboursement ne sera effectué. Si nous devons réexpédier votre colis en raison d'une erreur d'adresse, des frais d'expédition et de manutention supplémentaires d'un montant égal à celui de votre commande initiale vous seront facturés. Pour vérifier l'état de votre commande, mettre à jour votre adresse postale ou demander une réexpédition, veuillez contacter sales@bustbunny.com.

If a package is returned to us due to an incorrect address, customer refusal to accept delivery, or customs rejection, the 100 Day Return Policy does not apply and no refund will be issued. Any additional shipping fees for re‑shipping will be the responsibility of the customer. You are responsible for any duties, taxes, VAT customs clearance fees, or other import-related charges incurred, and original shipping fees are non‑refundable.

Il incombe à l'acheteur de s'assurer que l'adresse de livraison fournie lors de la commande est exacte et complète. Si un colis est perdu, non livrable ou retourné en raison d'une erreur d'adresse, l'acheteur est responsable du montant total de la commande, y compris le prix du produit et les frais d'expédition, à moins que le colis ne nous soit retourné sans avoir été ouvert et dans un état permettant la revente.

  1. Vente et distribution :

Le distributeur ne vendra aucun produit sur eBay, Amazon, les sites web de leurs affiliés ou tout autre site web de vente aux enchères ou de marché en ligne. Les prix n'incluent pas et sont nets de toutes taxes ou charges gouvernementales étrangères ou nationales de quelque nature que ce soit qui pourraient être applicables à la vente, à la licence, au marketing ou à la distribution des produits. Le distributeur comprend et reconnaît que toutes les ventes sont définitives et qu'il n'est pas autorisé à retourner un produit pour obtenir un remboursement. Le distributeur ne sera pas responsable des retards ou de l'absence de livraison dus à des problèmes de dédouanement.

Si les douanes refusent ou renvoient le produit, aucun remboursement ne sera effectué.

  1. Expédition en 2 jours :

Les clients qui achètent un service d'expédition en deux jours peuvent bénéficier d'un remboursement intégral des frais d'expédition si le colis arrive 3 jours ouvrables ou plus après la date d'achat initiale, sauf les jours fériés aux États-Unis où un délai de 4 jours ouvrables ou plus est considéré comme tardif et indiqué comme étant entièrement remboursable.

  1. Politique d'annulation :

Une fois la commande soumise, votre carte de crédit sera débitée. Notre processus de commande étant rationalisé, votre commande sera immédiatement traitée puis expédiée. En raison du volume élevé de commandes que nous recevons, nous ne pouvons pas annuler une commande après l'avoir soumise. Veuillez commander avec soin.

  1. Responsabilité en matière d'expédition :

Il est de la responsabilité de l'acheteur de fournir une adresse de livraison exacte et complète lorsqu'il passe une commande. Bust Bunny n'est pas responsable des colis non livrables en raison d'adresses incorrectes fournies par l'acheteur.

Aucun remboursement ne sera effectué si un envoi nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte, d'un refus du client d'accepter la livraison ou d'un rejet par les douanes. Les droits de douane, les taxes et la TVA sont à votre charge et les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

  1. Colis perdus ou manquants :

Si votre colis porte la mention "Livré" mais que vous ne l'avez pas reçu, il incombe à l'acheteur de déposer une réclamation directement auprès du transporteur (USPS ou FedEx). Vous pouvez entamer la procédure pour USPS ici ou pour FedEx ici. Une fois la réclamation déposée, veuillez nous communiquer le numéro de référence du dossier à des fins de documentation. Bust Bunny n'est pas responsable des colis marqués comme ayant été livrés. Si votre réclamation est approuvée par le transporteur, nous pouvons vous proposer un remplacement à notre discrétion.

  1. Expédition internationale :

Please check with your country’s customs office regarding the import of the products you wish to order. As the buyer, you are responsible for any import restrictions, prohibited items, taxes, tariffs, customs clearance fees, courier advancement fees, and other duties or charges. As a customer, you are responsible to comply with International, National or local laws regulating importation of products that you may purchase. If an order sent by us to you is refused delivery by customs due to unauthorized ingredients or contents, this website and its affiliates are not to be held responsible for any losses or costs incurred by you, the customer. If the shipment is abandoned or discarded by customs, you will not receive a refund or credit of any kind. If importation problems occur. In some Countries Supplements are restricted for import to a 90 day supply and must be for your own personal use. *Losses incurred due to exceeding your Countries limitations will not be refunded. By ordering you agree to these terms.

  1. Politique de retour de 100 jours :

Nous sommes très fiers de la qualité de nos produits et nous voulons que vous soyez satisfaits. Vous pouvez retourner les bouteilles scellées et non ouvertes que vous avez achetées chez nous pour quelque raison que ce soit dans les 100 jours suivant l'achat. Pour demander un remboursement, vous devez contacter le service d'assistance pour obtenir une autorisation de retour de marchandise (RMA) et fournir les informations relatives à votre commande ainsi que la raison du retour ; les retours envoyés sans RMA ne seront pas remboursés. Les frais de retour, les droits, les taxes ou la TVA sont à la charge du client ; les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables. Les remboursements couvrent uniquement le prix d'achat du produit et seront effectués sur le mode de paiement d'origine après réception et inspection des bouteilles scellées retournées (prévoir un délai de 7 à 10 jours ouvrables pour le traitement). Les bouteilles ouvertes ou utilisées ne peuvent faire l'objet d'un remboursement.